海南航空 官方版

海南航空股份有限公司（以下简称海南航空）成立于1993年1月，起步于中国最大的经济特区海南省。 速度最快、最具活力的航空公司之一，致力于为乘客提供全方位的无缝航空服务。 2012年3月，海南航空连续三年荣获SKYTRAX五星级航空公司奖，同年7月，连续三年荣获SKYTRAX中国最佳航空公司和中国地区杰出服务奖，被国际知名品牌咨询机构评为被评估机构BRANDZ明略评为2013年中国最具价值品牌50强之一。 海南航空官方手机客户端提供订票及支付、航班状态查询、手机值机、会员里程查询等自助服务，随时随地为您提供"贴身、便捷、温馨"的出行服务。

如何报销电子机票？ 有什么限制？

海南航空的电子客票行程单是电子客票的有效报销凭证：电子客票行程单最晚只能在航班起飞后的7天内领取，超过有效期后系统将无法打印，请您自行安排领取时间。 。

为什么需要确保乘客的姓名正确？

姓名是影响乘机的因素之一。如果购票时登记的姓名与有效身份证件上的姓名不符，将影响您乘机，请确保姓名正确。

为什么我不能添加更多乘客？

您选择的票价没有足够的剩余座位，不允许再载客。

在海航网站预订后可以改签吗？

1)如果未付款，您可以在线取消原始订单并重新预订机票。

2）如果客票已经出票，需要更改航班、日期或舱位，您可以在本网站打开订单页面，自行办理改期或升级（国际及港澳台客票暂不支持此功能）。

什么样的机票可以退款？

只有未使用的机票才能退款。 如果您已办理乘机手续（如网上值机、机场值机）但未乘坐航班，则无法申请退款。如需申请退款，请先取消值机，然后在原出票点申请退款。